お買い物について
価格問い合わせについて
各商品紹介ページの『価格問い合わせ』アイコンよりフォームを開いていただき、
必須事項を御記入・送信をお願い致します。
お問い合わせをいただき次第、商品の価格・送料・納期等をメールにてお知らせ致します。
※あくまでも価格のお問い合わせであり、購入を強制するものではございません
問い合わせをする商品が、すでにお決まりの場合は
各ページ右上の価格問い合わせフォームも御利用下さい。
また、ホームページ内で紹介をしていない商品※でも気軽にお問い合わせ下さい。
※取扱商品はソニー商品（正規・純正品）のみとなります。
10時～18時頃の間のお問い合わせにつきましては随時お返事致しております。
18時頃～19時50分までの間は若干お返事が遅くなります。
19時50分～10時にお問い合わせの場合は10時以降の御返事となります。
尚、お客様からのメールやフォームでの送信数、送信された時間帯によっては
お返事に時間がかかる場合がありますので御了承ください。
※火曜日は当店定休日のため、月曜日の19時50分以降の御返事は水曜日の10時以降となります。
※聞き間違い防止、応対の円滑化などの為、
お電話での価格・在庫等のお問い合わせはお断りさせて頂いております。
御注文について
価格お知らせのメールにてお知らせしております必須事項を御記入のうえメールにて返信、
或いはメールに記載の御注文用フォームより御注文をお願い致します。
御連絡を頂きましたら御注文受付の御案内をメールにてさせて頂きます。
20歳未満の方は、ご両親または親権者の方のご同意を得たうえで
商品の御注文を行ってください。
商品の御注文につきましては、商品お届け可能日より1週間以内に
お支払い手続き・受取ができるようにお願い致します。
上記期間内での、お支払い手続き・受取が出来ない場合は、
御注文時にその旨をお知らせしてをいただくか、
期間内でのお支払い手続き・受取が出来るタイミングを待って御注文下さい。
※お電話での御注文は聞き間違い等の防止のため、基本的にお受けしておりません
送料について
送料は価格お知らせ時に、合わせてお知らせさせて頂いております。
※価格お問い合わせ時に、お届け先の都道府県が未選択、かつ郵便番号も未記入時は
送料をお伝えすることができませんので、御了承のうえお問い合わせ下さい。
送料確認表（クロネコヤマト宅急便の規定送料です）
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東・信越 四国・九州 |
北陸・中部 関西・中国 |
沖縄 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 60cm・2Kgまで | 1,470円 | 1,050円 | 950円 | 840円 | 740円 | 1,260円 |
| 80cm・5Kgまで | 1,680円 | 1,260円 | 1,160円 | 1,050円 | 950円 | 1,790円 |
| 100cm・10Kgまで | 1,890円 | 1,470円 | 1,370円 | 1,260円 | 1,160円 | 2,310円 |
| 120cm・15Kgまで | 2,100円 | 1,680円 | 1,580円 | 1,470円 | 1,370円 | 2,840円 |
| 140cm・20Kgまで | 2,310円 | 1,890円 | 1,790円 | 1,680円 | 1,580円 | 3,360円 |
| 160cm・25Kgまで | 2,520円 | 2,100円 | 2,000円 | 1,890円 | 1,790円 | 3,890円 |
| エリア | 都道府県名 | エリア | 都道府県名 |
|---|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 北陸 | 富山・石川・福井 |
| 北東北 | 青森・秋田・岩手 | 関西 | 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 |
| 南東北 | 宮城・山形・福島 | 中国 | 岡山・広島・山口・鳥取・島根 |
| 関東 | 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 | 四国 | 香川・徳島・高知・愛媛 |
| 信越 | 長野・新潟 | 九州 | 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 |
| 中部 | 静岡・愛知・岐阜・三重 | 沖縄 | 沖縄 |
上記の表のサイズ・重量を超える大型商品については、
ヤマト運輸株式会社のヤマト便を利用しての配達となります。
また、かかる送料については別途お知らせ致しております
※ヤマト便での配達時は時間帯指定サービスは御利用できません
お届けについて
ヤマト運輸のクロネコヤマト宅急便、或いはヤマト便（大型商品時）にて発送を致します。
尚、商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
お届けする商品は、不要となった商品やメーカー販促物の梱包材を利用して
2重の梱包にさせて頂いております。
※一定以上の大型商品は2重梱包をしておりませんので御了承下さい。
商品配達時期は価格お知らせ時に各々にお伝えしております。
配達時期を告げずに、当店より商品を勝手に発送することはございません。
※価格お知らせ時より御注文まで日数が経った場合は、日数＋αの日数分お届け日も遅くなります。
クロネコヤマト宅急便にてお届け時は、お届け日時の指定が可能となっております。
御注文受付のメールにて、御希望の受取日時をお聞きいたします。
商品発送後に、配達伝票番号をお伝えしております。
ヤマト運輸ホームページ にて配達伝票番号を入力をすると、
商品の発送状況を御確認して頂けます。
お支払について
お支払い方法は、銀行振込（前払い）、代金引換（現金払い）がご利用いただけます。
尚、各お支払い時の手数料は、お客様の負担でお願いしております。
お支払い総額は、当店販売価格（消費税込）＋送料＋支払時手数料となります。
御注文受付時に、お支払い総額※をお伝えしております。
※銀行振込時の手数料は、銀行によって異なるため総額には含まれておりません。
銀行振込について
商品の発送は振込確認後となります。
振込時は電信扱いにて振込をお願い致します。
振込時期は、商品発送日（お届け日の1～3日前）の14時までとなります。
振込者名は御注文者名でお願い致します。（任意で変更して頂いても構いません）
※当店からの指示があるまで、振込は行わないようお願い致します。
※ソニーストアで御注文の商品代金はソニーストア指定の口座にお振込み下さい。
| 銀行名 | 支店名 | 口座番号 | 口座名 |
|---|---|---|---|
| 三菱東京UFJ銀行 | 草津支店 | （普通）4612555 | ユ）ウダカデン |
| 滋賀銀行 | 草津西支店 | （当座）390640 | ユ）ウダカデン |
| PayPay銀行 （ペイペイギンコウ） | ビジネス営業部 | （普通）2691050 | ユ）ウダカデン |
※PayPay銀行からPayPay銀行への振込時、支店番号は『005』となります。
代金引換について
商品がお客様指定のお届け先に届けられた際に、
宅配業者(クロネコヤマト)に商品と引換えに代金をお支払いください。
代金引換は現金でのお支払いのみとなっております。
代金が30万円を超えた場合、重量・サイズが制限以上の場合は、代金引換は御利用できません。
伊豆諸島(大島・八丈島を除く)、小笠原諸島は、代金引換が御利用できません。
| お支払い総額 | 代引手数料 |
|---|---|
| 1万円未満 | 300円 |
| 1万円以上～3万円未満 | 400円 |
| 3万円以上～10万円未満 | 600円 |
| 10万円以上～30万円まで | 1,000円 |
店頭受取について
店頭受取も可能となっており、その際は送料やお支払い手数料は必要ございません。
店頭受取時のお支払いは、現金でのみお受け致しております。
※店頭受取時でも必ず前もってメール、或いはフォームで御注文を行って下さい。
ソニーファイナンスによるサービス終了に伴い、
現在、ネット販売時のクレジットカード払い、分割払いはお受けしておりません。
領収書について
領収書を御希望の際は発行をさせて頂いております（商品に同梱してお送り致します）
発行を御希望の方は、必ず御注文時にその旨を名義・但書内容等と合わせてお知らせ下さい。
後日に発行をご希望の際は、郵送代、必要な場合は発行手数料を別途頂くことになります。
銀行振込時の領収書発行について
銀行振込時に発行される明細や払込受領書も公的な領収書としてご利用いただけます。
そのため基本的には、当店発行の領収書は不要であるものと位置づけしておりますので
当店にて領収書の発行を御希望の際に、お支払い総額が5万円以上になる場合は、
発行手数料として200円を別途頂戴致します。
代金引換時の領収書発行について
代金引換時はクロネコヤマト(ヤマト運輸)にて領収書が発行されます。
そのため基本的には、当店発行の領収書は不要であるものと位置づけしておりますので
当店にて領収書の発行を御希望の際に、お支払い総額が5万円以上になる場合は、
発行手数料として200円を別途頂戴致します。
尚、二重発行防止のため、速やかにクロネコヤマト(ヤマト運輸)発行の領収書を
当店宛に郵送をお願い致します。
※到着しましたクロネコヤマト(ヤマト運輸)発行の領収書は返却致しません。
※領収書の再発行はお受けできませんので、御了承ください
キャンセルについて
お客様の御都合による御注文のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
御注文の際は、御注文内容を十分に御確認のうえ、キャンセルの無いようにお願い致します。
尚、当店では救済措置としまして、最短での発送可能日の午前10時までであれば
キャンセルをお受けする場合もございますので、御相談ください。
※部品扱いのもの、受発注商品、その他特殊な商品の場合（価格お知らせ時に通知）は
一切のキャンセルはお受けできませんので、御了承のうえ御注文ください。
※お客様の御都合によるキャンセルの際、返金時にかかる手数料等は、お客様負担となります。
ネット販売において、法的に御注文の時点で売買契約は成立となるため、
一方的な売買契約の破棄は、正当な理由なくしては違法行為となります。
返品について
商品に異常や不良がある場合は、返品をお受けさせて頂いておりますので、
返品を御希望の際は商品到着日より8日以内に当店へ御連絡下さい。
また、その際にかかる送料・諸経費は当店負担とさせていただきます。
尚、お客様の御都合による返品は、原則としてお受けしておりません。
※商品の異常や不良の確認が困難な場合は、メーカーによって確認を行います。
次の各項に該当する場合のみ返品可能です。
1．商品に異常や不良があるもの（パッケージの汚れ・破損の際は御容赦ください）
2．当店の責により誤配達された商品
※返品は原則として、商品に異常や不良がある場合のみ対象です。
次の各項に該当する場合は上記を満たしていても返品できません
1．仕様上、問題のない商品（誤配達を除く）
2．お客様の誤注文により配達された商品
3．当店の責に帰すべからざる事由によりキズや破損、異常が生じた商品
4．商品到着後9日以上経過した商品
次の各項に該当する場合は状況によって交換での対応になる場合がございます
1．受注生産商品
2．部品、部品扱いの商品
3．その他、特殊な商品
特定商取引法の通信販売においては、クーリングオフ制度は適用されません。
通信販売は訪問販売や電話勧誘販売とは異なり、消費者が自分の意思で申し込みを行うため、
クーリングオフのような救済制度はありませんので御注意ください。
※店舗に出向いての契約と同じです
交換について
商品に異常や不良がある場合は、交換をお受けさせて頂いておりますので、
交換を御希望の際は商品到着日より8日以内に当店へ御連絡下さい。
また、その際にかかる送料・諸経費は当店負担とさせていただきます。
尚、お客様の御都合による交換は、原則としてお受けしておりません。
※商品の異常や不良の確認が困難な場合は、メーカーによって確認を行います。
次の各項に該当する場合のみ交換可能です。
1．商品に異常や不良があるもの（パッケージの汚れ・破損の際は御容赦ください）
2．当店の責により誤配達された商品
※交換は原則として、商品に異常や不良がある場合のみ対象です。
次の各項に該当する場合は上記を満たしていても交換できません
1．仕様上、問題のない商品（誤配達を除く）
2．お客様の誤注文により配達された商品
3．当店の責に帰すべからざる事由によりキズや破損、異常が生じた商品
4．商品到着後9日以上経過した商品
次の各項に該当する場合は状況によって返品での対応になる場合がございます
1．受注生産商品
2．部品、部品扱いの商品
3．その他、特殊な商品
日数や費用の点から、商品によっては無償修理をお薦めすることがございます。
(お客様自身に御希望の方法を選択して頂きます)
入手困難な商品は、無償修理か同等別製品と交換、返品扱いになる場合があります。
保証について
商品に添付される保証書およびその他の書面等に記載された条件に従って、
各商品のメーカーまたは製造元より保証サービスが提供されます。
保証書が添付されていない商品および保証が適用されない商品については、
法律上の瑕疵担保責任の規定は適用されないものとします。
延長保証について
当店では、ソニー提供の正規の『新・ご安心パスポート修理保証サービス』を御提供しております。
テレビ、ブルーレイディスクレコーダーについては5年間、
その他の商品については3年間、或いは5年間の延長保証をお付けすることが可能です。
対象商品、及び代金につきましては、価格お知らせ時に合わせてお知らせさせて頂いております。
※3万円未満の商品、パソコン等のIT商品等は対象外となっております。
『新・ご安心パスポート修理保証サービス』については、こちらから御参照下さい。
個人情報の取扱について
個人情報保護の重要性を認識し、お客様の大切な個人情報の適正な管理・利用・保護に努めます。
特定商取引法に基づく表記
『特定商取引に関する法律』に基づき明示をしております。
『特定商取引法に基づく表示』については、こちらから御参照下さい。
免責事項について
当サイトは『免責事項』に記載されている情報を御了承いただいた上で、
御利用していただきますようお願い致します。
よくある質問
販売している商品は正規品・純正品ですか？
正規品・純正品のみの販売となっております。
新品ですか？特に明示のないものは全て新品です。
※極稀に展示品等を販売することがございますが、その旨を明確に表記してお伝えしております。
買取・下取りはしていますか？買取・下取りは行っておりません。